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有事就找網格員 群眾辦事不麻煩

  □本報記者馬利民   □本報通訊員簡華梁婭瓊   “社區建立網格站,網格信息真方便,有事就找網格員,群眾辦事不麻煩。”這句順口溜來自於四川省大竹縣竹陽鎮大眾社區群眾張聲萬,他親眼目睹了網格員為民辦實事、辦好事的眾多事例後有感而發。   自今年8月1日正式啟動網格化服務管理以來,大竹縣精心編織“信息網、責任網、服務網”網格化服務管理格局,積極實現管理服務無縫隙全方位覆蓋,形成全面的網格化服務管理態勢。   在大竹縣竹陽鎮和平社區,拄著拐杖的唐本國老人正在剛硬化好的便道車壩上曬太陽,他高興地告訴《法制日報》記者:“困擾了我們七年之久的泥土路終於硬化了,還修了倒車壩,我再也不用擔心車輛在家門口倒車碾軋了。”據瞭解,唐本國老人所指的便道全長近200米,但就是這200米爛路讓腿腳不便的他摔了七八次跤,甚至奪走了另外一位在附近居住的老人的生命。   11月3日,網格員在採集信息時獲知,周圍的幾百戶人都要途經此便道,他們迫切希望政府能夠將晴天一身灰、雨天一身泥的便道硬化,但一直苦於訴求無門。   網格員立即向縣網格監管中心彙報這一情況,監管中心收到信息後第一時間與相關部門聯繫,於11月8日動工,不到一周時間就將便道硬化完畢。   在石子鎮雨壇村,村民們指著新裝的變電器向記者介紹,雨壇村是該縣“山後”的偏遠村,村裡的變電器已經非常陳舊老化,電壓的不穩定嚴重影響離變電器較遠的5個組600多人的家用電器正常使用。今年9月,兼職網格員、雨壇村副主任冷治芬將情況向網格監管中心彙報後,相關部門在一個月內,就將變電器換新增容。   “網格化服務運行之初,很多群眾以為是形同虛設,而現在他們卻有種離不開網格員的感覺。”大竹縣政法委副書記、綜治辦主任胡曉偉表示,網格員幾乎每天都在網格中穿梭,查民情、訪民意、辦民事,為老百姓開展政策法規宣傳、矛盾糾紛調解等方面的服務,實現服務向基層延伸,服務在一線開展,矛盾在一線排查,糾紛在一線化解。“現在,網格員在住戶心中信任度極高,甚至有些住戶願意讓網格員代他們繳水電氣費。”胡曉偉說。   胡曉偉介紹,大竹縣的網格化服務管理在尊重社區(村)大格局不變的基礎上,按照“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整”原則,綜合考慮地理佈局、道路走向等因素,將城區9個社區劃分為了120個網格。按照“一格一員”的要求配備專職網格員120名。50個鄉鎮劃分為3561個網格,每個網格配備一名兼職網格員,兼職網格員由熟悉當地情況、在當地具有一定代表性的人員擔任。   大竹縣委書記何洪波在談到財政對網格化服務管理的投入時說道:“城區的120名專職網格員,年人均工資一萬多元,看起來投入有點大,但真正夯實了依法治縣的根基,能夠將百姓最關心的問題解決和傳遞,他們的價值超過了投入,是值得的。”   (原標題:有事就找網格員 群眾辦事不麻煩) .
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